ARTE AI 隐私政策

最后更新日期： 2026年1月7日

简介

欢迎使用 ARTE AI 平台（“ARTE AI”或“本平台”），该平台包括 ARTE AI 移动应用程序、桌面软件官方网站以及目前或将来提供的任何其他功能、特性或服务（统称为“服务”）。该服务由 ARTE AI Inc.（“我们”或“我们的”）提供。我们重视您的隐私，并致力于保护您的个人数据。本隐私政策（“政策”）阐述了当您访问或使用本服务（包括链接到本政策的任何网站或平台）时，我们如何收集、使用、共享和保护您的个人信息。

本政策描述了：

我们收集的个人信息类型及其收集方式；
我们如何使用您的个人信息及其法律依据；
我们如何共享您的信息以及与谁共享；
您在适用法律下的隐私权；
我们如何保护您的信息以及我们保留信息的时间。

通过访问或使用服务，即表示您确认并同意本政策。如果您不同意，请不要使用我们的服务。请注意，本政策不涵盖第三方产品、服务、网站或内容（“第三方服务”）。这些受其自身隐私政策的约束，我们建议您在使用它们之前查看其隐私声明。

1. 我们收集什么信息

我们也可能收集以下关于您的信息，包括您提供的信息、自动收集的信息以及来自其他来源的信息。

您提供的信息

当您与我们的服务互动时，您可能会自愿提供某些个人信息，包括但不限于：

注册信息： 当您注册帐户时，我们可能会收集您的用户名、密码、出生日期（如适用）、电子邮件地址和/或电话号码等详细信息。如果您作为组织的代表注册，我们还可能收集您的姓名、公司电子邮件地址、电话号码、国家/地区、实际地址，以及（如果适用）您的组织详细信息。
用户内容： 我们收集您通过服务创建、上传、生成或以其他方式提供的内容。这可能包括个人资料信息（如昵称和头像）、用户生成的内容、图像、提示词以及您使用服务创建和/或共享的任何其他材料。
支付信息： 当您购买付费服务（如我们的服务条款中所定义）时，我们使用第三方支付处理器来处理您的支付交易。这些提供商可能会收集您的信用卡详细信息或其他财务信息。我们不存储您的完整支付卡详细信息，但我们可能会保留合规和会计目的所需的交易确认或记录。
通信信息： 当您通过电子邮件、聊天或其他沟通渠道联系我们寻求支持、反馈或咨询时，我们会收集您选择提供的信息，包括您的消息内容和任何相关详细信息。
调查和促销： 在获得您同意的情况下，当您参与我们组织或赞助的调查、研究、促销、营销活动或事件时，我们可能会收集信息。

我们自动收集的信息

当您与我们的服务互动时，包括当您在未创建帐户的情况下浏览时，我们会自动收集有关您设备和使用模式的某些信息。这可能包括：

技术和设备信息： 我们可能会收集您的 IP 地址、浏览器类型、用户代理、移动运营商、时区、设备标识符（包括用于广告的标识符）、设备型号、操作系统、网络类型和屏幕分辨率等详细信息。
使用信息： 我们记录有关您在服务中活动的信息，包括您查看的页面或内容、互动持续时间、访问时间、导航路径、点击、搜索以及推荐 URL（您在访问我们的服务之前访问的网站）。
位置信息： 我们可能会从您的设备 IP 地址或类似网络信号推断出大致的地理区域（例如国家、地区或城市级别）。我们使用此信息来帮助保护您的帐户（例如，通过检测异常登录活动）、应用区域设置（例如语言、时区或内容可用性）、遵守基于地理位置的法律要求，并提高您在服务中体验到的响应和功能的相关性和质量。在获得您许可的情况下，我们可能会收集您的精确实位信息用于基于位置的功能。
Cookies 和类似技术： 我们使用 Cookie、移动 ID 和其他类似技术来运营和优化服务，使我们能够提供某些特性和功能，并增强您使用服务的体验。您可以通过浏览器或设备设置管理或禁用 Cookie。

来自其他来源的信息

如果您选择使用第三方帐户（如 Apple 或 Google）注册或访问平台，我们可能会从该第三方接收某些信息，包括您的用户名、公开个人资料详细信息以及您授权该第三方与我们共享的任何其他信息。同样，我们可能会与第三方提供商共享有限的信息以启用身份验证和帐户关联，例如您的应用 ID、访问令牌和推荐 URL。

2. 我们如何使用您的信息

我们也可能使用您的信息来运营、提供、支持和管理平台和服务，启用其功能，保护您的帐户，并履行、执行和遵守我们的服务条款。具体而言，我们将个人信息用于以下目的：
验证资格和年龄要求，以确保您获准合使用服务。
提供、运营和维护服务，包括核心功能和帐户特性。
履行您对产品、服务、功能、支持和信息的请求；并执行内部操作，如故障排除、数据分析、测试、研究、统计、调查和征求反馈以改进服务。
根据您的设置和平台设计，向其他用户展示、推荐或以其他方式推广您的内容。
与您沟通，包括发送有关服务、条款或政策变更的通知。
提供客户支持并回应问题、请求、投诉和反馈。
处理交易并支持销售、促销、购买、订阅、退款和相关用户支持功能。
通过维护安全并捍卫我们、我们的关联公司、用户和公众的合法权利、财产、商业利益，来保护平台和我们的社区。
执行我们的条款、条件和政策，并履行法律和监管义务。
检测、调查并帮助防止滥用、欺诈和非法活动，包括扫描、分析和审查用户内容及相关元数据以查找违规行为。
出于收集时披露的其他目的、经您同意或适用法律允许的其他目的使用您的信息。

在 GDPR 或其他数据保护法适用的情况下，我们在处理您的个人信息之前必须确定合法依据。根据具体情况，我们会根据以下一项或多项依据处理个人信息。

(a) 履行合同。 我们根据需要处理个人信息，以与您订立、履行和管理我们的服务条款——这包括创建和管理您的帐户、提供核心服务和功能、处理付款或订阅、提供您请求的内容以及回应与服务相关的咨询。

(b) 同意。 在法律要求或我们提供可选功能的情况下，我们依赖您的同意。示例包括：订阅营销电子邮件；参与调查或测试计划；或允许我们访问某些设备数据（例如精确位置，如果已启用）。您可以随时使用可用设置或通过联系我们（见“联系我们”）撤回您的同意。撤回不会影响撤回前发生的处理。

(d) 合法利益。 在追求我们（或第三方）的合法利益所必需的情况下，我们会处理个人信息，前提是这些利益不被您的权利和自由所凌驾。这些利益包括：保护平台安全；防止欺诈、滥用或误用；改进和开发服务；衡量参与度；个性化非侵入式产品体验；以及支持内部分析和研究。在需要时，我们会采取适当的保障措施或征得同意。

(e) 保护重大利益（罕见）。 在极少数情况下，我们可能会处理个人信息以保护个人的重大利益——例如，应对涉及严重伤害风险的紧急安全问题。

(f) 建立、行使或通过法律索赔进行辩护。 我们可能会根据需要处理相关的个人信息，以主张或辩护法律索赔、管理纠纷或保护我们的权利、用户、关联公司或公众。

(g) 其他允许的理由。 如果适用的当地法律提供了处理的其他合法依据，我们将在适当的情况下依赖这些依据，并在收集时予以说明。我们可以汇总或去标识化个人信息，使其不再能合理地识别您的身份。我们将此类信息用于本政策中所述的目的，包括分析使用趋势、改进或添加功能以及进行研究。

3. 我们如何共享您的信息

我们不出售您的个人信息。但是，我们可能会出于本政策所述目的并在法律允许的情况下与第三方共享信息。这可能包括以下类别的接收者：

服务提供商或业务合作伙伴

我们聘请值得信赖的第三方供应商和合作伙伴来帮助我们运营、改进和支持服务。这些可能包括：安全处理交易的支付处理器；
存储和管理我们基础设施的托管和云服务提供商；帮助我们了解性能和使用情况的分析和测量提供商；在法律允许且符合您偏好的情况下的广告和营销合作伙伴。
所有此类第三方都受严格的合同义务约束，仅代表我们并按照本政策处理数据。

我们的企业集团

我们可能会与我们企业集团内的公司（包括子公司、母公司和受共同所有权或控制的关联公司）共享您的信息。此类共享使我们能够：
运营和优化服务；
改进产品和功能；
进行内部报告和业务规划。在适用情况下，这些实体可能位于您的母国/地区之外。在这种情况下，我们会实施适当的保障措施以进行国际数据传输（见下文国际传输）。

法律和合规义务

当我们真诚地认为披露对于以下目的是必要的时，我们也可能会向执法部门、监管机构、法院或其他第三方披露您的信息：
遵守适用法律、法律程序或合法要求；
执行我们的服务条款和其他协议，或调查潜在的违规行为；
检测、预防或解决欺诈、安全或技术问题；
保护我们要公司、用户或公众的权利、财产或安全；
建立、行使或辩护法律索赔。

出售或合并

您的信息可能会在涉及公司交易时共享或转让，例如：
合并、收购或资产出售；
融资、重组或改组；
破产、资不抵债或接管。如果发生此类交易，我们将要求接收方遵守本隐私政策或提供同等保护。

征得您的同意

如果您同意或指示我们要这样做，我们也可能会出于其他目的与第三方共享您的信息。在法律要求的情况下，我们将在共享之前征得您的明确同意。

国际数据传输

我们收集的个人信息可能会在您居住国/地区以外的服务器上存储和处理。目前，我们将数据存储在美国的安全服务器上，但我们也可能聘请其他国家/以地区的关联公司和服务提供商来支持我们的运营。
当我们出于本政策所述的任何目的跨境传输您的个人信息时，我们会遵守适用的数据保护法律，并实施适当的保障措施来保护您的信息。
如果您从欧洲经济区 (EEA)、英国或瑞士访问服务，并且您的个人信息被传输到未被视为提供足够数据保护水平的国家/地区，我们会根据法律要求实施适当的保障措施。这包括欧盟
委员会的标准合同条款（以及英国附录或其他批准的传输工具，如适用），并辅以旨在保护您数据的技术和组织措施。

4. 您的权利和选择

您可以随时通过登录您的帐户查看和更新您的大部分个人资料信息。设置中提供了额外的隐私控制，您可以在其中管理某些偏好和权限。根据您所在的位置和适用法律，您可能对您的个人信息拥有以下权利：

访问和确认。 您可以请求确认我们是否处理您的个人信息，并获取我们要持有的关于您的数据的副本。
更正。 您有权要求我们更正不准确或不完整的个人信息。
删除（“被遗忘权”）。 在某些情况下，您可以请求我们删除您的个人信息，但受法律或合同义务的约束。
限制处理。 在特定情况下，您可以请求我们限制处理您的个人信息。
数据可移植性。 在技术可行的情况下，您可以请求以结构化、常用和机器可读的格式获取您的个人信息副本，并要求我们要将其传输给另一个控制者。
撤回同意。 如果处理基于您的同意，您有权随时撤回同意。这不会影响撤回前处理的合法性。
选择退出出售和定向广告（美国居民）。 如果您受 CCPA/CPRA 等美国州隐私法的保护，您可能有权选择不出售或共享您的个人信息，或将其用于跨上下文行为广告。
反对处理。 在某些情况下，您可能会反对我们处理您的个人信息，包括用于直接营销目的。
投诉。 如果您认为您的隐私权受到侵犯，您有权向当地数据保护机构投诉。如果您对这些权利或如何行使权利有疑问，请通过 support@arte.ai 联系我们。我们将根据适用法律回应您的请求。

5. 数据安全

我们采取合理且适当的技术和组织措施，以帮助保护个人数据免受未经授权的访问、使用、披露、更改和破坏。不幸的是，通过互联网传输信息并非完全安全，我们无法保证您通过服务传输的信息的安全性；任何传输均由您自行承担风险。
为了帮助我们保护个人数据，我们要求您使用强密码，切勿与任何人分享您的密码，也不要在其他网站或帐户使用相同的密码。

6. 数据保留

我们通常会在服务于收集此类信息的目的（包括向您提供服务）所需的时间内保留您的信息。但是，在某些情况下，我们要可能会根据我们的法律义务或为了建立、行使或通过法律索赔进行辩护而将此信息保留更长时间。
在您终止使用我们的服务后，我们可能会以汇总和匿名格式存储您的信息。尽管有上述规定，如果不遵守我们的法律义务、允许我们要解决和诉讼纠纷以及执行我们的协议所合理必要，我们也可能会保留任何信息。

7. 未成年人相关信息

本服务不面向 13 岁（或相关司法管辖区的同等最低年龄）以下的儿童。如果您认为我们要持有关于相关年龄以下儿童的个人数据或从其收集了数据，请通过 support@arte.ai 联系我们。

8. 隐私政策更新

我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们的做法、技术、法律要求或其他因素的变化。当我们做出重大变更时，我们将通过服务内的通知或其他合理方式通知您。本政策顶部的**“上次更新”**日期表示变更生效的时间。
我们鼓励您定期查看本政策。**在更新后的政策生效日期后继续访问或使用服务，即表示您同意修订后的条款。**如果您不同意更新后的政策，您应停止使用服务。

9. 联系我们

如果您对本政策或我们要与个人信息保护相关的做法有任何疑问或疑虑，请随时通过 support@arte.ai 联系我们。
我们的目标是在验证您的身份后 15 天内回应隐私请求。对于复杂的请求，我们可能会需要更多信息以有效地协助您。如果您认为我们要以不符合本政策或适用法律的方式处理了您的个人信息，请先联系我们。我们将尽合理可能尽快审查并解决您的疑虑。这不影响您的以下权利：
向您当地的数据保护机构提出投诉（例如，在欧洲经济区、英国或瑞士）。
寻求其他补救措施，即适用法律下或我们的服务条款中描述的争议解决程序下您可获得的补救措施。